FAQ

L’Aqua Parc est-il ouvert l’hiver également ?

L’Aqua Parc est ouvert toute l’année. En hiver, les toboggans sont ouverts à la demande. Vous pouvez donc demander à un maître-nageur qui en allumera un pour vous.

L’eau à l’Aqua Parc est-elle chauffée en hiver ?

La seule piscine chauffée en hiver (et selon conditions météorologiques) est la piscine calme, qui devient animée et accessible à tous les âges durant cette période.

Y a-t-il de l’animation l’hiver aussi ?

Oui. L’hôtel propose un programme d’animation et d’activités toute l’année.

Faites-vous des transferts aéroport ?

Non. Nous avons, cependant, un partenaire externe qui s’occupe des transferts. Vous pouvez leur envoyer un email sur: reservation1@sanikeltours.com ou reservation2@sanikeltours.com

Pour information, vous trouveriez ci-après, le lien des tarifs des taxis :

https://aeroport-marrakech.com/transports/taxis/

Quel temps fait-il à Marrakech l’hiver ?

Cela dépend. Nous vous invitons à regarder la météo de Marrakech sur le site https://weather.com/fr-MA/temps/aujour/l/d4535fca0e03d9792b3eba2cbcc15a42ca813476c25582e8fd0ccdba5463147b

Qu’est-ce qui est inclus dans la formule All Inclusive ?

Tous les repas et toutes les boissons sont inclus sauf: le jus d’orange naturel, le café Expresso, les alcools de luxe, la Chicha, le Spa, la blanchisserie.

Quels types d’alcool servez-vous ?

Nous servons de la bière pressée ainsi que des alcools locaux (vin, alcools forts…).

Quels sont les horaires du All Inclusive ?

De 09 heures du matin à minuit.

Y a-t-il une navette pour se rendre en ville ?

Oui. L’hôtel propose 7 trajets aller-retour Hôtel/Centre ville, dont 3 sont gratuits. Un trajet coûte 30 MAD.

Y a-t-il du WiFi dans les chambres ?

Oui. Il y a du WiFi gratuit partout, sauf au restaurant et bar principaux.

Y a-t-il un fer à repasser dans les chambres ?

Pour des raisons de sécurité, nous avons enlevé les fers à repasser des chambres. Nous avons, toutefois, un service payant de blanchisserie à l’hôtel.

Les chambres sont elles chauffées/climatisées ?

Oui. Les chambres disposent d’un système de climatisation et de chauffage.

L’hôtel met-il des serviettes de piscine à disposition ?

Oui. Sous présentation d’un reçu délivré par la réception, le box d’animation vous remettra vos serviettes. Une fois retournées, la caution est annulée. Il est interdit d’emmener à la piscine les serviettes des chambres.

A combien s’élève la taxe de séjour ?

La taxe de séjour est de 19,80 MAD par nuit et par personne de 12 ans et plus.

Y a-t-il une crèche pour bébés ?

Non. Le Kids Club accepte les enfants de 4 à 12 ans.

Y a-t-il un bureau de change et un distributeur à l’hôtel ?

Oui. Nous avons les deux.

Les animaux sont-ils autorisés à l'hôtel ?

Non. Les animaux sont interdits à l'hôtel.

Le Burkini est-il autorisé à l'hôtel ?

Oui. Le port du Burkini est autorisé dans toutes les piscines ainsi que tous les toboggans de l'hôtel.